شروط الخدمة – منصة كوافير
_آخر تحديث: 5 نوفمبر 2025_
مرحبًا بك في كوافير، منصة حجز المواعيد لصالونات الحلاقة والتجميل التي تتيح للعملاء حجز المواعيد بسهولة وتنظيم. باستخدامك لتطبيق كوافير أو إنشائك لحساب، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام التالية.
1. عن كوافير
كوافير هي منصة رقمية لربط العملاء مع الصالونات.نحن نوفر أدوات لعرض الصالونات، والخدمات، والمواعيد المتاحة. نحن لا نملك أو ندير أو نتحكم في أي صالون أو شخص موجود على المنصة.
2. إنشاء الحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لاستخدام التطبيق.
- أنت مسؤول عن حماية معلومات الدخول إلى حسابك.
- يجب أن تكون جميع البيانات التي تقدمها صحيحة ومحدثة.
3. استخدام المنصة
للحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة:
- يمنع نشر أو استخدام أي محتوى جنسي أو كراهية أو عنف أو مخالف للقانون.
- قد يؤدي إساءة الاستخدام (مثل الحجز المتكرر أو الإلغاء العشوائي) إلى إيقاف أو حظر حسابك.
- للصالون الحق في حظر العميل مباشرة من حجوزاته.
- تحتفظ كوافير بالحق في تعليق أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط.
4. مسؤوليات الصالونات
- معلومات الصالون مثل الاسم، الخدمات، الأسعار، والموقع ستكون مرئية للعامة.
- الصالون مسؤول عن دقة وصحة المعلومات التي ينشرها.
- مواقع الصالونات تُعرض على الخريطة الذكية لمساعدة العملاء في العثور على أقرب الصالونات.
- قد نطلب مستندات تعريفية أو تجارية للتحقق من الهوية.
5. مسؤوليات العملاء
- يجب على العملاء الالتزام بالمواعيد المحجوزة واحترام سياسة الصالون.
- إذا قمت بالحجز المتكرر خلال وقت قصير، أو ألغيت العديد من المواعيد، فقد يتم حظر حسابك.
- بياناتك الشخصية تُشارك فقط مع الصالون الذي قمت بالحجز معه.
6. الاشتراكات والدفع
- تقدم كوافير خطط اشتراك مدفوعة للصالونات للحصول على مزايا إضافية.
- عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع خارجية آمنة.
- نحن لا نخزن أو نعالج بيانات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية.
- لسنا مسؤولين عن أي مشاكل أو أعطال في بوابات الدفع.
7. تعليق أو إنهاء الحساب
قد يتم تعليق أو إنهاء الحساب في الحالات التالية:
- انتهاك الشروط.
- إساءة استخدام النظام.
- نشر أو إرسال محتوى ممنوع.
- استخدام بيانات مزيفة أو مضللة.
8. حدود المسؤولية
منصة كوافير غير مسؤولة عن:
- جودة خدمات الصالون أو مواعيدهم.
- الإلغاءات أو التأخيرات أو النزاعات بين العملاء والصالونات.
- أي ضرر أو خسارة ناتجة عن سوء استخدام المنصة من أي طرف.
9. تحديث الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على التحديثات الجديدة.
10. تواصل معنا
في حال واجهت أي مشكلة أو لديك استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر البريد:
📧 support@qwafer.com11. الموافقة
باستخدامك لتطبيق كوافير أو إنشاء حساب، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط بالكامل.