سياسة الخصوصية – منصة كوافير

_آخر تحديث: 5 نوفمبر 2025_

في كوافير، نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

للعملاء

• الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• سجل الحجوزات والتفضيلات.
• الموقع الجغرافي (عند تفعيل ميزة البحث عن أقرب صالون).

للصالونات

• اسم الصالون، الموقع، ومعلومات الاتصال.
• وصف الخدمات والصور والمحتوى الذي تقدمه.
• مستندات التحقق من الهوية أو السجل التجاري (عند الحاجة).

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

• إنشاء الحساب وإدارته.
• تمكين الحجوزات والتواصل بين العميل والصالون.
• عرض الصالونات على الخريطة الذكية.
• التحقق من الهوية أو النشاط التجاري عند الحاجة.
• إرسال التحديثات والإشعارات الهامة.

3. عرض البيانات

• بيانات الصالونات (مثل الاسم، العنوان، الأسعار، والخدمات) مرئية للعامة.
• بيانات العملاء تُعرض فقط للصالون عند إجراء الحجز.
• مواقع الصالونات تُعرض للعملاء القريبين على الخريطة الذكية.
• نحن لا نبيع أو نشارك أو نعيد استخدام بياناتك مع أي طرف ثالث.

4. الدفع

• لا نقوم بتخزين أو معالجة بيانات الدفع مثل بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية.
• جميع المدفوعات تُجرى عبر بوابات دفع آمنة خارجية.
• لسنا مسؤولين عن أي مشاكل في خدمات الدفع الخارجية.

5. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط.
• يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني.
• قد نحتفظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو أمنية.

6. الأمان

نستخدم إجراءات أمان قياسية لحماية بياناتك، مثل:

• تشفير الاتصال عبر HTTPS.
• نظام صلاحيات وتحكم في الوصول.

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، لذا يتم تبادل البيانات على مسؤوليتك الخاصة.

7. خصوصية الأطفال

منصة كوافير غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عنهم عمدًا.

8. مشاركة البيانات

نحن لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

• عندما يتطلب القانون ذلك.
• لإتمام عملية حجز أو تحقق ضرورية.
• لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

9. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات كبيرة داخل التطبيق أو عبر قناة التيليجرام الخاصة بنا.

10. تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات حذف بيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

11. الموافقة

باستخدامك لتطبيق كوافير، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وطريقة تعاملنا مع بياناتك.